Ricardo Andrés Rivera Flores
Ejecutivo senior del sector salud, consultor e instructor especializado en dirección estratégica, calidad, seguridad del paciente y cumplimiento normativo para instituciones de salud.
Suma 13 años de experiencia en el sector salud. Fue Evaluador Líder del Consejo de Salubridad General (CSG) entre 2018 y 2023, con más de 50 unidades médicas evaluadas, y ha conducido procesos de certificación ante el CSG en hospitales, unidades de hemodiálisis, clínicas de primer nivel y centros de rehabilitación. Es Auditor Líder ISO 9001:2015, evaluador del modelo EMCASA (Estrategias para la Mejora de la Calidad en Salud) y del Programa Hospital Seguro, y profesor de cátedra en licenciatura y maestría. Desde octubre de 2026 es Jefe de Departamento de Supervisión de Unidades Médicas en la Dirección Médica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), con alcance nacional.
Como titular de Certeza Consultores Integrales ha acompañado a 17 instituciones y más de 25 unidades médicas, y dirige los programas de formación de la firma: más de 25 diplomados y cursos impartidos en el país, incluido «Gestor del MOCEBPASS para Hospitales», sobre el Modelo de Certificación y Estandarización de Buenas Prácticas en Atención de Servicios de Salud (MOCEBPASS) del CSG. Su enfoque formativo conecta los estándares con la operación real, para que los participantes los comprendan, implementen y sostengan desde la práctica diaria.
Maestría en Administración de Negocios, área Calidad y Productividad (cédula profesional 11903113); Ingeniería Industrial (cédula profesional 10245658); Doctorado en Administración de Hospitales y Salud Pública, estudios concluidos y en proceso de titulación.
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